Disse vilkår gælder for brugen af UAI Starts websted og for køb af produkter via webstedet. Når du bruger webstedet eller afgiver en ordre, bør du læse disse vilkår sammen med de relevante oplysninger, der vises på produktsiderne, ved kassen samt i vores gældende politikker.
Vilkårene begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig, gældende lovgivning.
Anvendelsesområde
Webstedet tilbyder blandt andet produkter inden for bolig, boligindretning, møbler, opbevaring, køkkenudstyr, boligtekstiler, gaver og andre hverdagsartikler. De konkrete produkter, priser og leveringsmuligheder kan variere over tid og fremgår af webstedet.
Du må kun bruge webstedet til lovlige formål. Du må ikke forsøge at forstyrre webstedets drift, omgå sikkerhedsforanstaltninger, skaffe dig uautoriseret adgang eller bruge indholdet på en måde, der krænker vores eller andres rettigheder.
Konto og oplysninger
Det er ikke en forudsætning for disse vilkår, at alle kunder opretter en konto. Hvis du vælger eller bliver bedt om at oprette en konto, skal de oplysninger, du giver, være korrekte, aktuelle og fuldstændige.
Du er ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger forsvarligt og for så vidt muligt at forhindre uautoriseret adgang til din konto. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har mistanke om, at en uvedkommende har fået adgang til kontoen.
Oplysninger, der gives i forbindelse med en ordre, herunder navn, kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og leveringsadresse, skal være korrekte. Fejl eller mangler kan påvirke behandlingen eller leveringen af ordren.
Produkter og ordrer
Vi bestræber os på at beskrive og vise produkterne så præcist som muligt. Mindre forskelle i farve, struktur, mål eller udseende kan dog forekomme, blandt andet på grund af skærmindstillinger, materialer og produktionsvariationer. Oplysninger om mål, egenskaber og anvendelse på den relevante produktside bør gennemgås, før en ordre afgives.
Når du afgiver en ordre, tilbyder du at købe de valgte produkter på de betingelser, der vises ved kassen. En automatisk meddelelse om, at ordren er modtaget, er ikke nødvendigvis en endelig accept, medmindre andet tydeligt fremgår. En bindende aftale opstår i overensstemmelse med de oplysninger, der gives under bestillingen, og den gældende lovgivning.
Vi kan kontakte dig, hvis der mangler oplysninger, eller hvis en ordre kræver afklaring. Hvis et produkt er udsolgt, ikke kan leveres, er angivet med en åbenlys pris- eller beskrivelsesfejl, eller hvis ordren ikke med rimelighed kan gennemføres, kan vi være nødt til at afvise eller annullere hele eller en del af ordren. Dette sker ikke vilkårligt, og vi informerer dig hurtigst muligt.
Hvis betaling allerede er modtaget for en ordre eller en del af en ordre, som ikke kan opfyldes, tilbagebetales det relevante beløb via en passende tilbagebetalingsmetode i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores relevante politikker.
Vi kan også begrænse eller afvise ordrer, hvis der er rimelig mistanke om svig, misbrug, ulovlig aktivitet, videresalg i strid med udtrykkeligt angivne købsbegrænsninger eller en fejl, der er tydelig for en almindelig kunde.
Priser, afgifter og kampagner
Den pris, der gælder for dit køb, vises på webstedet og ved kassen, med forbehold for åbenlyse fejl. Eventuelle skatter, afgifter, leveringsomkostninger eller andre omkostninger vises eller beregnes, hvor det er relevant, inden ordren gennemføres.
Ved internationale leverancer kan lokale myndigheder opkræve told, importafgifter eller andre beløb. Om sådanne beløb gælder, og hvordan de opkræves, afhænger af destinationen og gældende regler. Oplysninger, der vises ved kassen, har forrang for generelle beskrivelser på webstedet.
Kampagner, rabatkoder og særtilbud kan være omfattet af yderligere betingelser, som oplyses sammen med tilbuddet. Medmindre andet er angivet, kan kampagner ikke nødvendigvis kombineres. En kampagne gælder kun i den periode og for de produkter eller ordrer, der fremgår af de viste kampagnebetingelser.
Betaling
De betalingsmuligheder, der aktuelt accepteres, vises ved kassen. Du skal have ret til at anvende den valgte betalingsmetode og give korrekte betalings- og faktureringsoplysninger.
Betalinger kan blive behandlet med bistand fra eksterne betalingsudbydere. Deres egne vilkår og databehandlingspraksis kan derfor også være relevante. En betaling kan blive afvist eller forsinket af eksempelvis betalingsudbyderen, kortudstederen eller andre involverede finansielle parter.
Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte oplysninger og transaktioner, men ingen internetbaseret overførsel eller betalingsløsning kan garanteres at være fuldstændig risikofri.
Levering
Vi tilbyder international levering til de lande og områder, der kan vælges ved kassen. Hvis en destination ikke kan vælges ved kassen, tilbyder vi ikke levering til den pågældende destination for den aktuelle ordre.
Tilgængelige leveringsmetoder, anslåede leveringstider og leveringsomkostninger vises, hvor det er relevant, på webstedet eller ved kassen. En oplyst leveringstid er som udgangspunkt et skøn, medmindre den udtrykkeligt er angivet som bindende efter gældende lovgivning.
Du er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af ukorrekte eller utilstrækkelige oplysninger, kontakter vi dig, når det med rimelighed er muligt. Eventuel genforsendelse, ændring eller anden løsning håndteres efter den gældende leveringspolitik og ufravigelige forbrugerregler.
Levering kan blive påvirket af transportørens drift, toldbehandling, lokale restriktioner, travle perioder eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol. Hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse eller manglende mulighed for levering, bestræber vi os på at give relevante oplysninger og finde en rimelig løsning.
Returnering og tilbagebetaling
Returnering, fortrydelse, ombytning og tilbagebetaling behandles i overensstemmelse med den returpolitik, der er offentliggjort på webstedet, samt gældende ufravigelige forbrugerrettigheder. Gennemgå den gældende returpolitik, før du sender et produkt retur.
Returpolitikken indeholder de aktuelle oplysninger om blandt andet berettigelse, fremgangsmåde, produktets stand, eventuelle undtagelser og relevante omkostninger. Disse vilkår fastsætter ikke andre returfrister, behandlingstider eller omkostningsregler end dem, der fremgår af returpolitikken eller følger af gældende lovgivning.
Hvis du modtager et forkert, beskadiget eller mangelfuldt produkt, bør du kontakte os med ordreoplysninger og relevant dokumentation. Vi vurderer sagen og tilbyder en passende løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores politikker.
En godkendt tilbagebetaling foretages som udgangspunkt til den relevante oprindelige betalingsmetode, medmindre andet aftales eller kræves efter gældende regler. Den faktiske bogføring kan afhænge af de involverede betalingsudbydere.
Intellektuelle rettigheder
Webstedets tekst, grafik, layout, logoer, varemærker, produktbilleder og andet indhold er beskyttet i det omfang, det tilhører UAI Start eller anvendes med tilladelse fra den relevante rettighedshaver.
Du må bruge webstedet og dets indhold til personlig og ikke-kommerciel brug i forbindelse med at undersøge eller købe produkter. Du må ikke kopiere, offentliggøre, distribuere, ændre, videresælge eller udnytte beskyttet indhold kommercielt uden forudgående tilladelse fra den relevante rettighedshaver, medmindre brugen er tilladt efter gældende lovgivning.
Henvisninger til tredjepartsnavne, mærker eller produkter betyder ikke, at vi gør krav på tredjepartens rettigheder. Sådanne rettigheder forbliver hos deres respektive ejere.
Ansvarsbegrænsning
Vi er ansvarlige for at levere produkter og tjenester i overensstemmelse med den indgåede aftale og gældende lovgivning. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller tab, som ikke med rimelighed kunne forudses, da aftalen blev indgået. Denne begrænsning gælder ikke, hvis tabet skyldes forsæt, grov uagtsomhed eller andre forhold, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.
Webstedet kan lejlighedsvis være utilgængeligt på grund af vedligeholdelse, tekniske fejl eller forhold hos tredjeparter. Vi bestræber os på at afhjælpe driftsproblemer inden for rimelig tid, men garanterer ikke, at webstedet altid fungerer uden afbrydelser eller fejl.
Eventuelle links eller funktioner fra tredjeparter stilles til rådighed som en praktisk service. Vi kontrollerer ikke nødvendigvis tredjepartens websteder eller tjenester og er ikke ansvarlige for deres indhold eller praksis, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Forhold uden for rimelig kontrol
Opfyldelsen af en ordre kan blive forsinket eller forhindret af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis alvorlige transportforstyrrelser, naturhændelser, myndighedsindgreb, omfattende tekniske nedbrud, arbejdskonflikter eller afbrydelser hos væsentlige leverandører.
Hvis en sådan begivenhed opstår, træffer vi rimelige foranstaltninger for at begrænse følgerne og informerer dig, når det er relevant. Hvis opfyldelse ikke længere er mulig eller bliver væsentligt forsinket, håndteres ordren og eventuelle betalinger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Tvister og gældende ret
Hvis du har en klage eller mener, at der er opstået en fejl, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Vi vil forsøge at undersøge sagen og finde en rimelig løsning gennem dialog.
Disse vilkår og eventuelle tvister i forbindelse med brugen af webstedet eller et køb behandles efter den lovgivning og de regler om kompetence, der finder anvendelse på det konkrete forhold. Intet i disse vilkår fratager dig adgang til de klage-, domstols- eller andre retsmidler, som du har krav på efter ufravigelig lovgivning.
Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i webstedet, vores produkter, vores arbejdsgange eller gældende krav. Den opdaterede version offentliggøres på webstedet og gælder fremadrettet fra det angivne eller offentliggjorte tidspunkt.
Ændringer påvirker normalt ikke allerede indgåede køb med tilbagevirkende kraft, medmindre dette er nødvendigt eller tilladt efter gældende lovgivning. Ved væsentlige ændringer bestræber vi os på at gøre opmærksom på dem på en rimelig måde.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, en ordre, levering, returnering eller en klage, kan du kontakte os via vores kontaktside:
